Conditions générales de vente

# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

LeVoyageDeJuju

## 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires, prestations traiteur, brunchs, buffets et autres services proposés par LeVoyageDeJuju.

Toute commande passée auprès de LeVoyageDeJuju implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

## 2. Produits et prestations

LeVoyageDeJuju propose des prestations traiteur, des brunchs, des buffets, des produits salés et sucrés ainsi que des prestations événementielles.

Les photographies et visuels présentés sur le site internet et les réseaux sociaux sont non contractuels. La présentation finale des produits peut varier selon les disponibilités, les saisons ou les contraintes de fabrication.

## 3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées via le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication proposé par LeVoyageDeJuju.

Toute commande devient définitive après validation et, le cas échéant, après réception du paiement ou de l’acompte demandé.

LeVoyageDeJuju se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité, de problème de paiement ou de circonstances exceptionnelles.

## 4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

LeVoyageDeJuju se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les commandes sont facturées sur la base des prix en vigueur au moment de leur validation.

## 5. Paiement

Le règlement peut être exigé en totalité ou partiellement avant la réalisation de la prestation ou la préparation de la commande.

Les modalités de paiement sont communiquées au client lors de la validation de la commande.

## 6. Annulation, modification et remboursement

Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée avant la mise en traitement ou en préparation de la commande.

Une fois la commande en cours de traitement ou de préparation, aucune annulation ni aucun remboursement ne pourra être accordé.

Les prestations personnalisées, produits alimentaires, commandes spéciales et prestations traiteur ne sont ni repris ni échangés.

## 7. Retours

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour de produit ne sera accepté après la remise, la livraison ou le retrait de la commande.

## 8. Livraison et retrait

Les modalités de livraison ou de retrait sont convenues lors de la commande.

Le client s’engage à être présent au moment de la livraison ou à récupérer sa commande à l’heure prévue.

LeVoyageDeJuju ne pourra être tenu responsable d’une altération des produits liée à une mauvaise conservation après leur remise au client.

## 9. Allergènes

Le client est invité à signaler toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la commande.

Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation, des traces d’allergènes peuvent être présentes.

## 10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la facturation et la relation commerciale.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

## 11. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.